Politica de envios

 

Esta política describe los procedimientos aplicables a la preparación, el envío y la entrega de todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web. Todas las operaciones se ajustan a la normativa vigente en España sobre comercio electrónico y protección de los consumidores.

1. Zona de Entrega

Los pedidos se gestionan exclusivamente dentro del territorio de España, incluidas las zonas remotas.
Solo se aceptan direcciones de entrega ubicadas en España.

2. Gastos de Envío

• Todos los productos disfrutan de envío gratuito dentro de España.

No se aplican cargos adicionales por la entrega.

3. Procesamiento de Pedidos

Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 2 a 7 días laborables.

Procesamiento límite:

• Los pedidos realizados antes de las 17:30 se procesan el mismo día.

• Los pedidos realizados después de las 17:30 se procesarán a partir del siguiente día laborable.

En caso de festivos oficiales, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

En períodos de alta demanda o debido a características específicas del producto, el tiempo de procesamiento puede ampliarse ligeramente. En tal caso, el cliente será informado.

4. Envío y Plazos de Entrega

Los envíos se realizan a través de operadores logísticos especializados.
El plazo estimado de entrega es de 6 a 15 días laborables, según la ubicación y las condiciones logísticas.

5. Precios y Tasas Aplicables

Los precios mostrados incluyen todas las tasas aplicables y los costes administrativos correspondientes.
No se solicitará ningún pago adicional en el momento de la entrega.

6. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para consultar el estado del envío hasta su entrega.

7. Atención al Cliente

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos o devoluciones, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

E-mail: assist@craftgetly.com
Teléfono: +65 (839) 45054
Dirección: APT BLK 470B UPPER SERANGOON CRESCENT #14-338, SINGAPORE 532470, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 17:30 (excepto festivos)

Nos comprometemos a ofrecer un servicio fiable, transparente y orientado al cliente en cada etapa del proceso de compra.