Contacto
Estamos siempre disponibles para garantizar una experiencia de compra clara, fiable y satisfactoria.
Puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta relacionada con un pedido, un producto o cualquiera de nuestros servicios.
1. Medios de Contacto
Para comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente, puedes utilizar los siguientes datos:
E-mail: assist@craftgetly.com
Teléfono: +65 (839) 45054
Dirección: APT BLK 470B UPPER SERANGOON CRESCENT #14-338, SINGAPORE 532470, SINGAPORE
Recomendamos el contacto por correo electrónico, ya que permite una gestión más rápida y fácilmente trazable de las solicitudes.
2. Horario de Atención al Cliente
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30 (excepto festivos).
Durante este horario, ofrecemos asistencia para cualquier consulta relacionada con pedidos, entregas o servicios posteriores a la compra.
3. Tipos de Solicitudes Atendidas
Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para:
- Obtener información sobre nuestros productos.
- Recibir asistencia sobre un pedido en curso o ya finalizado.
- Notificar incidencias relacionadas con la entrega o el envío.
- Solicitar devoluciones, reembolsos o cancelaciones.
- Compartir opiniones, sugerencias o comentarios sobre tu experiencia de compra.
4. Plazos de Respuesta y Compromiso de Calidad
Nos esforzamos por responder a cada solicitud en el menor plazo posible.
Cada mensaje es gestionado de forma individual por un miembro cualificado de nuestro equipo, con el objetivo de ofrecer una respuesta clara, precisa y orientada a la solución.
Nuestro compromiso es proporcionar un acompañamiento basado en la transparencia, la fiabilidad y la atención personalizada a cada cliente.
5. Zona de Servicio
Zona cubierta: asistencia dedicada a todos nuestros clientes situados en España.
Prioridad: solicitudes relacionadas con pedidos activos o entregas en curso.
Consideramos la comunicación como un elemento esencial de una experiencia de compra de calidad.
Cada mensaje representa una oportunidad para mejorar nuestros servicios y asegurarnos de que tus expectativas sean siempre satisfechas.