Política de Privacidad del sitio web

 

La protección de la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad fundamental para nosotros.
Esta declaración de privacidad explica de forma clara y transparente cómo se recopilan, almacenan, utilizan y protegen los datos personales a través de nuestro sitio web, de conformidad con el RGPD y la normativa aplicable en España.

1. Ámbito de Aplicación

Esta declaración se aplica a cualquier persona que visite, utilice o realice un pedido a través de nuestro sitio web.

Incluye:

• Los datos personales proporcionados voluntariamente, como nombre, dirección, datos de contacto e información de pago.
• Los datos recopilados automáticamente mediante tecnologías digitales, incluidos los cookies.

El uso del sitio web implica que el usuario ha leído y acepta esta declaración de privacidad.

2. Recopilación de Información y Uso de Cookies

Podemos recopilar datos personales a través de distintos medios, entre ellos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección postal y correo electrónico.
• Datos relacionados con los pedidos: información de pago, dirección de entrega e historial de compras.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación recopilados mediante cookies.

Los cookies utilizados pueden tener distintas finalidades:

• Cookies estrictamente necesarios para el funcionamiento técnico del sitio web.
• Cookies funcionales destinados a mejorar la experiencia del usuario.
• Cookies analíticos utilizados para evaluar el rendimiento del sitio web.
• Cookies destinados a medir interacciones y optimizar la navegación.

El usuario puede modificar o retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o del banner de consentimiento mostrado durante la primera visita.

3. Finalidades del Tratamiento y Comunicación de Datos

Los datos recopilados se utilizan únicamente para fines legítimos y claramente definidos, entre ellos:

• Gestión, preparación y entrega de pedidos.
• Comunicación en el marco del servicio de atención al cliente.
• Mejora continua del sitio web y de los servicios ofrecidos.
• Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Los datos personales solo se comunican en los siguientes casos:

• Proveedores necesarios para la logística, el procesamiento de pagos o la atención al cliente.
• Autoridades competentes cuando así lo exija la ley.
• Socios externos que actúan bajo acuerdos contractuales y cumplen con el RGPD.

No se realiza ninguna venta ni explotación comercial de los datos personales.

4. Conservación de Datos y Gestión de Cookies

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas o conforme a los plazos legales de conservación.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

El consentimiento para el uso de cookies puede retirarse en cualquier momento.
La navegación seguirá siendo posible aunque determinadas funcionalidades puedan verse limitadas.

5. Derechos de los Usuarios

De conformidad con el RGPD, los usuarios tienen derecho a:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión de los datos, en los casos previstos por la ley.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado y legible.
• Derecho de oposición al tratamiento basado en el interés legítimo.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por correo electrónico.
Respondemos a todas las solicitudes dentro de los plazos legales establecidos.

6. Base Jurídica y Cumplimiento del RGPD

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo relacionado con el funcionamiento del sitio web y la mejora de los servicios.
• Consentimiento expreso del usuario cuando sea necesario.

Nos comprometemos a realizar un tratamiento responsable, transparente y seguro de los datos personales.

7. Atención al Cliente

Para cualquier consulta relacionada con esta declaración o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

E-mail: assist@craftgetly.com
Teléfono: +65 (839) 45054
Dirección: APT BLK 470B UPPER SERANGOON CRESCENT #14-338, SINGAPORE 532470, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 17:30 (excepto festivos)

Garantizamos una gestión responsable y segura de los datos personales para asegurar una utilización del sitio web clara, conforme y basada en la confianza.