Política de Pago

La presente política de pago describe las condiciones, métodos y procedimientos aplicables a los pagos realizados en nuestro sitio web.
Nuestro objetivo es garantizar un proceso de pago seguro, claro y fiable, ofreciendo a los clientes opciones reconocidas y ampliamente utilizadas a nivel internacional.

1. Métodos de Pago Aceptados

En nuestra tienda aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Visa
• Mastercard
• JCB
• Diners Club
• Discover

Todos los pagos se realizan mediante sistemas de pago seguros y cumplen con los estándares internacionales de protección de datos y seguridad financiera.

2. Seguridad de las Transacciones

La seguridad de las transacciones es una prioridad para nosotros.

Las operaciones de pago se procesan a través de plataformas certificadas que utilizan tecnologías de cifrado avanzadas para proteger la información personal y financiera del cliente.
En ningún momento almacenamos directamente los datos completos de tarjetas de pago.

3. Confirmación del Pago

Un pedido se considera confirmado únicamente una vez que el pago ha sido autorizado y validado correctamente.

Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido y los detalles correspondientes.
En caso de que el pago no sea aprobado, el pedido no será procesado.

4. Importes y Cargos

El importe total del pedido, incluidos los impuestos aplicables, se muestra claramente antes de la confirmación final del pago.

No se aplican cargos ocultos.
Cualquier coste adicional, en caso de existir, será indicado de forma clara antes de completar la compra.

5. Incidencias en el Pago

Si se produce un error durante el proceso de pago, el cliente puede intentar nuevamente la operación o utilizar otro método de pago disponible.

En caso de cargos duplicados, errores de autorización o cualquier incidencia relacionada con el pago, recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia.

6. Reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesan utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

Una vez iniciado el reembolso, el plazo para que el importe se refleje en la cuenta del cliente depende de la entidad emisora de la tarjeta y del proveedor de pago, generalmente dentro de 2 a 7 días laborables.

7. Atención al Cliente

Para cualquier consulta relacionada con los pagos, facturación o incidencias durante el proceso de compra, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

E-mail: assist@craftgetly.com
Teléfono: +65 (839) 45054
Dirección: APT BLK 470B UPPER SERANGOON CRESCENT #14-338, SINGAPORE 532470, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 17:30 (excepto festivos)

Nos comprometemos a ofrecer un proceso de pago transparente, seguro y orientado a la confianza, garantizando una experiencia de compra fluida y protegida para todos nuestros clientes.